Časté otázky
Doručenie a rozvoz
Do ktorých častí Bratislavy doručujete kvety?
Kytice a rezané kvety doručujeme kuriérom po Bratislave a okolí v okruhu približne 20 km, vrátane priľahlých pohraničných obcí v Rakúsku a Maďarsku. Balený tovar — napríklad črepníkové kvety, dekorácie, sušené kvety či doplnky — posielame kuriérom po celom Slovensku. Najistejšie zistíte, či vieme doručiť na vašu konkrétnu adresu, tak, že ju zadáte v košíku: ak sa vám ponúkne možnosť doručenia, znamená to, že tam doručujeme.
Viete doručiť kvety v ten istý deň?
Áno, pri objednávke do 15:00 v pracovné dni a do 12:00 v sobotu vieme kytice doručiť ešte v deň objednávky. Pri okrajových častiach našej doručovanej oblasti však nevieme garantovať, že doručenie v ten istý deň bude ešte dostupné.
Koľko stojí doprava?
Cena sa líši podľa vzdialenosti od predajne a začína od 4,50 €. Pri objednávkach v hodnote 50 € a viac (75 € a viac pre rakúske a maďarské pohraničie) je doručenie zdarma.
Dá sa vybrať presný čas doručenia?
Áno, pri objednávke si zvolíte dátum aj časové okno doručenia. Presný čas doručenia nevieme garantovať, ale robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme kvety doručili vo vami zvolenom čase.
Dá sa kyticu vyzdvihnúť osobne v predajni?
Áno, vyzdvihnutie je možné v našej predajni na Medenej 17 počas otváracích hodín.
Objednávka a platba
Ako môžem zaplatiť?
Platbu spracúvame cez GoPay — môžete použiť platobnú kartu, Apple Pay, Google Pay a ostatné bežné spôsoby platby ponúkané platobnou bránou.
Dá sa objednať aj bez registrácie?
Áno, s registráciou si však môžete uložiť a spravovať adresy, na ktoré si pravidelne objednávate, a nemusíte ich tak zakaždým vypisovať nanovo.
Existuje minimálna hodnota objednávky?
Nie, minimálna hodnota objednávky nie je stanovená.
Predajňa a hodiny
Kde sa nachádza Kvetináreň a aké má otváracie hodiny?
Medená 17, 811 02 Bratislava. Po–Pi 10:00–18:00, So 10:00–14:00, v nedeľu zatvorené.
Ako vás môžem kontaktovať?
Telefón +421 948 880 720, email ahoj@kvetinaren.sk.
Príležitosti
Robíte kvetinovú výzdobu na svadby?
Áno, venujeme sa aj svadobným kyticiam a výzdobe. Viac o svadbách nájdete na tejto stránke.
Prijímate pravidelné firemné/B2B objednávky?
Áno, spolupracujeme s firmami na pravidelných dodávkach kvetov do kancelárií, výzdobe firemných večierkov, vianočných dekoráciách, ako aj na návrhu a dodávke črepníkových kvetov a starostlivosti o ne. Viac sa dozviete na tejto stránke.
Dá sa ku kytici pridať odkaz alebo darčeková kartička?
Áno, pri každej položke v košíku si môžete pridať textový odkaz na darčekovú kartičku.
Organizujete kvetinárske workshopy?
Áno. Viac o workshopoch nájdete na tejto stránke.
Čerstvosť a reklamácie
Čo ak kvety dorazia poškodené alebo zvädnuté?
V prvom rade sa snažíme, aby takáto situácia vôbec nenastala. Ak sa to ale stane, čo najskôr nás kontaktujte — najlepšie e-mailom, do ktorého priložíte aj fotky a opis toho, čo si želáte reklamovať. Vždy sa snažíme vzniknuté problémy vyriešiť čo najrýchlejšie a k vašej spokojnosti.
