Kvetináreň – Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

a) Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti spotrebiteľa a predávajúceho v rámci uzatvárania kúpnych zmlúv prostredníctvom elektronického obchodu na webovej adrese https://www.kvetinaren.sk.

b) Predávajúci je:
Aprom, s.r.o.\
Haburská 84/13\
Bratislava – Ružinov 821 01\
IČO: 46 961 305\
DIČ: 2023727596\
IČ DPH: SK2023727596\
Zap. v OR Okresného súdu Bratislava I, oddiel: s.r.o., vložka č. 107040/B\
Email: ahoj@kvetinaren.sk\
Mobil: 0948 880 720\
IBAN: SK40 0200 0000 0036 1686 6551

c) Spotrebiteľom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar cez elektronický obchod na webovej adrese https://www.kvetinaren.sk.

d) Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týtmito Podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) v znení neskorších predpisov, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

a) Spotrebiteľ odoslaním elektronickej objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týtmito Podmienkami a reklamačnými podmienkami.

b) Objednávky vytvorené na https://www.kvetinaren.sk sú pre obe strany záväzné a predstavujú návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

c) Prijatie objednávky bude potvrdené e-mailom. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.

d) Pri platbe vopred bude objednávka rezervovaná po dobu 5 dní. Ak platba v tejto lehote neprebehne, objednávka bude automaticky stornovaná.

e) Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych prekažok. Ak bola platba už uskutočnená, predávajúci ju vráti do 14 dní.

III. Ceny a platobné podmienky

a) Cena tovaru je určená podľa platného cenníka v momente uzavretia objednávky. Všetky ceny sú uvedené s DPH.

b) Možnosti platby:

• Bankovým prevodom vopred
• Online platobnou kartou (VISA, MasterCard, Maestro)

c) Faktúra bude zaslaná elektronicky na e-mail uvedený pri objednávke.

IV. Dodacie podmienky

a) Predávajúci dodá tovar v najkratšej možnej lehote, najneskôr do 30 pracovných dní. Kytice a aranžmány sú spravidla doručené v ten istý alebo nasledujúci deň podľa preferovaného termínu doručenia zvoleného zákazníkom v objednávke. Príprava a doručenie objednávky sa prispôsobuje tomuto výberu, aby bola zaistená čo najlepšia kvalita produktov. 

b) Pri preberaní tovaru je spotrebiteľ povinný skontrolovať balenie. Poškodené balenie nesmie prebrať a je potrebné ihneď kontaktovať predávajúceho.

V. Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

a) Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak sa nejedná o rezané kvety alebo tovar podliehajúci rýchlej skaze.

b) Pri reklamácii je nutné zaslať e-mail na ahoj@kvetinaren.sk spolu s popisom vady a fotodokumentáciou.

c) Reklamovaný tovar musí byť doručený najneskôr do 24 hodín pri rezaných kvetoch.

VI. Ochrana osobných údajov (GDPR)

a) Osobné údaje sú spracovávané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a GDPR.

b) Spotrebiteľ má právo požiadať o vymazanie svojich údajov e-mailom na ahoj@kvetinaren.sk.

c) Predávajúci neodovzdáva osobné údaje tretím stranám, s výnimkou nevyhnutného rozsahu na doručenie tovaru.

VII. Záverečné ustanovenia

a) Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom 1. marca 2025.

b) Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu podmienok, ktorá bude oznámená na webovej stránke https://www.kvetinaren.sk.